Enviamos a todo México por Estafeta y FedEx. Todos los pedidos salen con guía rastreable y te la
mandamos por WhatsApp el mismo día que se recoge el paquete.

• Guadalajara y zona metropolitana: 24 a 48 horas. Envío $79, gratis desde $799.00
• Resto del país: 3 a 5 días hábiles. Envío $99, gratis desde $799.00

Cuándo sale tu pedido

Los pedidos pagados antes de las 2:00 p.m. salen el mismo día hábil. Los que entran después, al
día siguiente. No hay salidas en domingo ni días festivos. Si pagas con OXXO, el pedido se libera
cuando la tienda reporta el pago, que suele tardar entre 1 y 24 horas.

Devoluciones y cambios

Tienes 15 días naturales desde que recibes el paquete. La pieza debe venir sin uso, con su bolsita
y su caja. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y te mandamos la guía de retorno.

• Cambio de talla de anillo: sin costo, una vez por pedido.
• Devolución por gusto: te regresamos el importe de la pieza, no el envío.
• Pieza con defecto de fábrica: te reponemos la pieza y pagamos los dos envíos.
• Aretes y broqueles: por higiene solo se cambian por defecto de fábrica.

Si el paquete no llega

Levantamos la aclaración con la paquetería y le damos seguimiento nosotras. Si el paquete se
declara perdido, te reponemos el pedido completo o te devolvemos tu dinero, como prefieras. Nunca te
dejamos negociando con la paquetería.

¿Tienes una duda de tu pedido?

Ten a mano tu número de pedido (empieza con LB-2026). Contestamos de 10 a 19 h por
WhatsApp o desde
el formulario de contacto.